Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret sitelerinde ürünleri olduğundan daha popüler göstermek için kullanılan sahte yorum, beğeni ve beş yıldızlı değerlendirmelere karşı denetimlerini sıkılaştırdı. Kurul, 27 Eylül 2026’da kamuoyuna yansıyan kararlarıyla sahte etkileşim satan çok sayıda internet adresine erişimin engellenmesine hükmetti.
- Bazı sitelerin ücret karşılığında ürünleri favorilere ekleme ve sepete atma hizmeti sunduğu tespit edildi.
- Reklam Kurulu, olumsuz bir yorumu yeterli gerekçe göstermeden yayımlamayan bir şirkete ağustos ayında 2 milyon 167 bin 412 TL idari para cezası uyguladı.
- 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren düzenlemeyle sahte olumlu yorum satın alınması ve doğrulanamayan yorumların yayımlanması yasaklandı.
Hangi uygulamalar tespit edildi?
TOBB E-ticaret Meclis Üyesi ve Ticimax Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, Reklam Kurulu’nun incelemelerinde işletmelerin beğeni, görüntüleme, takipçi, yorum ve yıldız sayılarının yapay biçimde yükseltildiğini belirlediğini söyledi. Çiğdemli, kurulun arama motorlarında beş yıldızlı değerlendirme satan adreslerden e-ticaret platformlarına yönelik takipçi ve sepete ekleme botları sunan hizmetlere kadar çok sayıda adres hakkında erişim engeli kararı verdiğini, bu kararların alışveriş platformlarının tamamını değil mevzuata aykırı bulunan belirli içerik ve adresleri kapsadığını belirtti.
Tüketiciler nelere dikkat etmeli?
Çiğdemli, alışveriş yaparken yalnızca yıldız ortalamasına veya beğeni sayısına güvenilmemesi gerektiğini söyledi. Kısa aralıklarla yayımlanan, birbirine benzeyen ve ürünün özellikleri hakkında somut bilgi içermeyen yorumların şüphe uyandırması gerektiğini belirten Çiğdemli, doğrulanmış satın alma işaretli değerlendirmelerin ve düşük puanlı yorumların birlikte incelenmesini önerdi. Şüpheli değerlendirmelerle karşılaşan tüketiciler, ekran görüntüleri ve ilgili bağlantılarla Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na şikâyette bulunabiliyor.