Kaspersky, aralarında Türkiye’nin de bulunduğu dünya genelinde 7.200 çevrim içi tüketiciyle yaptığı araştırmaya göre Z kuşağının %48’inin indirim ve kampanyaları sosyal medya ve içerik üreticileri aracılığıyla keşfettiğini açıkladı. Baby Boomer kuşağı ise arama motorlarını (%38) ve markaların web sitelerini (%39) tercih ediyor.
- Tüm katılımcılarda sosyal medya ve içerik üreticilerini tercih edenlerin oranı %41; Z kuşağında %48, Y kuşağında %45.
- Türkiye’de en sık başvurulan kanal %39 ile markaların web siteleri ve mobil uygulamaları.
- Yapay zekâ destekli önerilerle tekliflerden haberdar olanların Türkiye’deki oranı %20.
Türkiye’de tüketiciler indirimleri nereden takip ediyor?
- Markaların web siteleri ve mobil uygulamaları: %39
- Fiyat karşılaştırma siteleri: %38
- Çevrim içi pazaryerlerindeki reklamlar: %36
- Arama motorları: %32
- Arkadaş, aile ve iş çevresinden tavsiyeler: %31
- Çevrim içi mağaza bildirimleri: %30
- Sosyal medya ve içerik üreticileri: %29
- E-postalar ve çevrim içi reklamlar: %28
Sosyal medyada hangi dolandırıcılık yöntemleri öne çıkıyor?
Kaspersky’ye göre siber suçlular TikTok ve Instagram üzerinden var olmayan ürünleri satmak için yapay zekâ ve deepfake teknolojilerini kullanıyor. Yapay zekâyla oluşturulan karakterler, el yapımı olduğu iddia edilen ürünleri ya da mucizevi etkiler vadeden sağlık ürünlerini tanıtarak kullanıcıları doğrudan ödemeye yönlendiriyor. Tüketiciler ya başka platformlarda çok daha düşük fiyata satılan seri üretim bir ürünle karşılaşıyor ya da parasını tamamen kaybediyor.
Şirket, sosyal ağlarda fırsat arayanlara şu önerilerde bulunuyor:
- Satıcının profilini inceleyin; yeni açılmış hesaplar, sık değişen kullanıcı adları ve kapalı ya da bot görünümlü yorumlar şüpheli işaret.
- Saç tellerinin giysiye karışması gibi yapay zekâ izlerine dikkat edin; etiketsiz yapay zekâ içeriği tek başına uyarı işareti.
- Platformun güvenli ödeme sistemlerini ya da güvenilir üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarını kullanın; havale/EFT bu korumayı sağlamıyor.
Baby Boomer kuşağı için arama motorları risk taşıyor mu?
Araştırmaya göre 61 yaş ve üzerindeki Baby Boomer kuşağında tüketicilerin %38’i indirimlere arama motoru sonuçlarından, %39’u doğrudan çevrim içi mağazaların web sitelerinden ulaşıyor. Kaspersky, e-postaların, perakendeci sitelerinin ve pazaryerlerinin tanıdık ve güvenilir olmaları nedeniyle siber suçluların öncelikli hedefleri arasında kaldığını belirtiyor.
Şirketin genel önerileri arasında gerçek olamayacak kadar cazip tekliflerden kaçınmak, URL’lerdeki yazım hatalarını kontrol etmek, bağlantıyla ulaşılan sitelerde ekstra dikkatli olmak ve çevrim içi alışveriş için ayrı bir banka ya da sanal kart kullanıp işlem bildirimlerini açmak yer alıyor.
İndirim sezonu yaklaşırken araştırma, alışveriş kanalı değiştikçe dolandırıcılık yöntemlerinin de değiştiğini gösteriyor.